ビジネスプロセスマップ
作成講座
「顧客の行動」と「自社の業務」を
1枚に可視化。
DX・BPRを加速させ、部門間連携を劇的に改善する実践型プログラム。
ただの座学ではない、オンライン実践の質
理論・手順の習得から、講師による直接アドバイスまで一気通貫で提供します。
理論と手順を体系的に学ぶ
ビジプロ作成の背景理論だけでなく、現場で活かせるファシリテーションのポイントを網羅。迷わず進められる「型」を学びます。
オンライン演習で体験する
場所を選ばないオンライン演習を通じて、実際にマップを描き出すプロセスを体験。アウトプットを出す感覚を身に付けます。
プロのアドバイスを受ける
数多の企業変革を支援してきたプロフェッショナル講師が、あなたの作ったマップに客観的かつ鋭いフィードバックを行います。
BUSINESS PROCESS MAP?
「誰が何のために」を
1枚で共有する技術。
ビジネスプロセスマップ（ビジプロ）は、顧客の行動を起点とした業務設計図です。 これまでの「自分たちの手順」を並べるだけのフローとは異なり、顧客満足のために必要な社内の連携を可視化します。
本講座で手に入れるもの
- ビジプロの定義とDX・BPRでの活用法
- ステークホルダー・関係性の質の理解
- 現場を巻き込むファシリテーションスキル
- プロの視点による自社課題の整理・助言
Strategic Value
ビジネスプロセスマップ活用が
もたらす12の変革
新ビジネスモデルを
実行できるカタチにする
業務の「意味」を
組織で共有する
業務効率化と付加価値向上を
両輪でDXを進める
生成AI活用を前提とした
改革対象業務を発見する
ビジプロがマニュアルになり
人材育成ツールとなる
間接部門を集約し、本来
業務に注力できる組織へ再編
顧客価値を明確化し、
競争力を高める戦略を練る
顧客接点のデジタル化と
CX向上で営業DXを加速する
データ連携やシステム構築の
要件定義を的確に進める
組織統合（M＆A）や
共創事業の推進を円滑にする
分断されたKPIを改め、
本質的なKPIに評価指標を見直す
「ガチ対話」で縦割りを打破し、
組織風土を良くする
Online Curriculum
プログラム内容（一部抜粋）
オンラインで「理論」を学び、自社の課題で「実践」し、プロから「助言」を得る構成です。
理論とファシリテーション
オンライン演習と助言
【演習】課題整理 とアクションプランの検討
プロ講師の個別アドバイス付き
実際の自社課題に対し、ビジプロをどう適用するか。数々の成功事例を持つ講師がオンラインで直接アドバイスします。
「問題の真因」を深く理解する演習
手段（ツール）に飛びつく前に、プロセス上のボトルネックを特定する訓練。プロの視点での問題の捉え方を学びます。
コミュニケーションの羅針盤
「描いて終わり」にさせない。
組織を動かすためのファシリテーション
ビジネスプロセスマップの真の価値は、作成過程での「対話」にあります。
いかにして他部門のキーマンを巻き込み、本音の「ガチ対話」を引き出すか。実プロジェクトの修羅場をくぐり抜けてきた講師が、現場で即座に使える「生きたノウハウ」を伝授します。
Voice
受講者の声
これまでは自社のサービスを「点」で見たことはありましたが、顧客行動の「線」で考えたことがありませんでした。 自社内での”常識”であった顧客体験の定義が会社都合であったことがよくわかりました。 マップ作成を通じてこれらを見直すきっかけに、お客様視点で適切なサービスを提供できるようビジプロを取り入れていきたいです。
セキスイファミエス東海様
ハウスメーカー・カスタマーサクセス部門
講義でのインプット後、後半のワークで実際に手を動かすことで効果的に学べました。他社の方との意見交換も非常に気づきが多かったです。 講座後はどっと疲労を感じるほど頭をフル回転させますが、さっそく使えるスキルが身につき、「もっと仕事はよくできる！」と前向きになれました。
日本自動車連盟（JAF）様
ビジプロを作る際、どこから書き始めればいいか、誰をチームに加えるべきか等、具体的にアドバイスがあったのがよかったです。
大手ハウスメーカー F社様
当初はデジタルマーケ施策立案が目的でしたが、「これは経営課題の解決につながる！」と気づき、役員会議に提出して全社企画を進めることになりました。
製薬会社 A社様
俯瞰図にした結果「隣の部署が何をしているか全く理解できていなかった」ことに驚愕。部署間で思いをひとつに、連携を深めるプロジェクトを立ち上げました。
自動車関連企業 B社様
BoundFor
谷川 雄亮
DX Consultant / BPR Specialist
「多くの組織で、戦略と現場は断絶しています。ビジプロを描くことは、その溝を埋め、全員が一つの目的（顧客満足）に向かうための第一歩です。皆さんの組織の『設計図』を一緒に作りましょう。」
経歴・プロフィール
デジタルマーケティング業界で従事したのち、BoundForの立ち上げに参画。手法「ビジネスプロセスマップ」を開発。
メーカー、製薬、住宅、自動車、旅行、塾など、多岐にわたる業種でのDX・BPRプロジェクトをファシリテーション。
実践経験を集約し、専門研修を複数開発。延べ100社以上に研修を提供し、企業のDXやプロセス変革に寄与。
主な活動実績
自動車・製造業
DX推進立ち上げ伴走 / 基幹システム刷新に向けた課題整理支援
住宅・販売会社
販売会社のビジネスプロセス設計 / BPR推進 / 販促戦略立案
製薬・ヘルスケア
製薬会社のビジネスプロセスマップ作成・Web戦略立案支援
旅行・サービス
大手旅行会社のビジプロ作成・生成AI活用の業務改革支援
Outline
開催概要
| 開講日時 | 第19回：2026年 4月 28日（火）10：00～17：00 |
|---|---|
| 講座内容 |
|
| 会場 |
オンライン（Zoomを使用） ※グループ演習があります。マイクとスピーカーがある環境でご参加ください。 |
| 受講対象者 | DX/BPR推進部門 経営企画部門 マーケティング部門 Web担当部門 営業企画・推進部門 |
| 受講費 | 66,000円（税込） |
| 定員 | 12名※定員に達し次第、受付を終了いたします。 |
| 主催 / 講師 |
株式会社BoundFor CMO / ビジネスプロセスアナリスト 谷川 雄亮 |
| 注意事項 |
長時間の講座となりますので、過ごしやすい服装や環境でご参加ください。 講座の録画、講座資料の一部または全部を無断で複写・複製すること、社外に再配布すること、社外資料へ使用をすることを禁止します。 |
アフターフォロー無料個別レッスン（1時間）
講座担当講師によるZoomオンライン個別レッスンを1回無料で提供します。復習や実践の準備にご活用ください。
個別レッスンの議題例
- 教材テキスト内容に関する質疑応答、追加解説
- 演習で作成したビジプロワークシートを見ながらのアドバイス
- 自社でのワークショップ実施方法や巻き込み方の相談
受講の流れ
お申し込み・振込
締切：2026年4月21日
指定口座へ受講料のお支払い
受講用URLの送付
開催3日前を目安にZoom参加URLと資料（PDF/PPT）をメール送付
講座当日
ご案内したZoomミーティングURLから受講してください
個別レッスン
後日、講師との1時間の個別フォローアップを実施（任意）
1枚の地図が、
組織の未来を変える。
DXを加速させる「設計図」の書き方と運用を、1日で集中習得。オンラインで今すぐ始めましょう。
資料請求やご質問は お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
個別企業研修をご希望の方
3名以上集まった場合は、オンライン講座と同じ内容を貴社ご希望の日程で「個別企業研修」として開催可能です。部門単位でのスキルアップに最適です。
対面で集まって作ってみたい方
講師の直接伴走による対面型の集中合意形成を希望される場合は、「ビジネスプロセス可視化ワークショップ」がおすすめです。
※本講座はオンライン会議システム（Zoom）を使用して開催されます.
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